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★★★★☆ 感想 交渉のスキルの箇所でなるほどな、と思ったのは、勝手に相手に期待しない、という事。こちらは誠実に対応しているのだから相手もそうであるべきとか、これだけ論理的に筋道立てて説明しているのだから納得するべき、とか確かに勝手に相手に期待してしまいがちだ。 期待に反する反応をされると腹が立ったり、落…