★★★★☆
感想
交渉のスキルの箇所でなるほどな、と思ったのは、勝手に相手に期待しない、という事。こちらは誠実に対応しているのだから相手もそうであるべきとか、これだけ論理的に筋道立てて説明しているのだから納得するべき、とか確かに勝手に相手に期待してしまいがちだ。
期待に反する反応をされると腹が立ったり、落ち込んでしまったりして対処できなかったりする。それをそういう事もあるかもしれないな、と思っているだけでも対処に余裕ができそうだ。
著者
高杉尚孝
★★★★☆
交渉のスキルの箇所でなるほどな、と思ったのは、勝手に相手に期待しない、という事。こちらは誠実に対応しているのだから相手もそうであるべきとか、これだけ論理的に筋道立てて説明しているのだから納得するべき、とか確かに勝手に相手に期待してしまいがちだ。
期待に反する反応をされると腹が立ったり、落ち込んでしまったりして対処できなかったりする。それをそういう事もあるかもしれないな、と思っているだけでも対処に余裕ができそうだ。
高杉尚孝